P.  ¿Con cuanto tiempo de anticipación debo reservar?

R.  Puede usted enviar su solicitud hasta con un año de anticipación.

P.  ¿Cuándo puedo empezar a usar mi membresía?

R.  La membresía se activa 30 días después de que usted se ha intregado a VIP Travel Club.

P.  ¿Pueden mis amigos y familiares hacer uso de mi membresía?

R.  Nos dará mucho gusto enviar a sus amigos y familiares de vacaciones también.  Usted puede iniciar el proceso de solicitud, confirmar una fecha de viaje y  resort elegido e informarnos los nombres de las personas que viajen.  Sus nombres aparecerán en los documentos de viaje requeridos para el registro.

P.  ¿Cómo puedo saber la disponibilidad?

R. Aquí en este sitio en el tabulador VIPortfolio es donde usted puede ver lo que tenemos disponible en cualquier momento.  Simplemente seleccionar su destino deseado, además de la fecha más próxima de llegada.  El sistema buscará automáticamente le mostrará el inventario en tiempo real.

P.  ¿Cómo puedo obtener mayor información acerca de un resort o ver fotografías?

R.  Después de buscar su destino y fechas de viaje en nuestra pagina, de clic en el nombre del resort que aparece enseguida del resultado de búsqueda.  Una página Web mostrará fotos de interiores y exteriores, una lista de atracciones cercanas al lugar, así como demás información pertinente acerca del resort.

P.  ¿Qué pasa si no veo alguna disponibilidad para el destino que deseo?

R.  Puede usted llenar un formato de solicitud de reservación, especificando su destino.  Su agente de reservaciones contactará nuestra red de socios quieren pueden tener el lugar justo para usted.

P.  ¿Cómo puedo estar al día en información de viajes?

R.  Nuestro boletín exclusivo para miembros contiene información de viajes y de su membresía VIP Travel Club.  Además de cuando en cuando, tenemos ofertas especiales para miembros.  Este se encuentra disponible en nuestro sitio en el tabulador VIPublicaciones y usted puede elegir entre recibir únicamente el boletín o ambos; el boletín y las ofertas especiales.

P.  ¿Puedo vender o transferir mi membresía?

R.  Si, usted puede transferir su membresía a cualquiera en cualquier momento y para cambios en circunstancias tales como matrimonio o divorcio, los nombres en la membresía pueden ser cambiados.  Simplemente envié la información a nuestro Departamento de Facturación por correo, fax, o correo electrónico.

P.  ¿Qué tipo de políticas aplican para cancelación de reservaciones?

R.  Una vez que usted confirma su itinerario de viaje, su reservación se vuelve no reembolsable y no transferible.  Es por eso que ofrecemos el Seguro de Viajero CSA.  Para mayor información acerca de esta opción, puede ver el tabulador VIProteccíon.

P.  ¿Puedo reservar en línea?

R.  Si.  De hecho le ofrecemos algunas formas de registrarse en línea.  Usted puede llenar la solicitud de reservación en línea bajo el tabulador VIProcedimientos.  También puedes usted hacer sus reservaciones por correo electrónico o Ayuda en Vivo.

P.  ¿Alguna vez ofrecen descuentos o ventas especiales?

R.  Si.  Usted encontrará descuentos todos los días, desde este sitio el tabulado VIPlus.  Estas reservaciones de último minuto son para una fecha de registro dentro de 60 días y se ofrecen al 15% de descuento. 

P.  Una vez que confirmo mi solicitud ¿recibiré algún comprobante de reservación?

R.  Si.  Una confirmación formal le será enviada por correo electrónico o servicio postal.  Este documento detalla en que desarrollo está usted confirmado, fechas de llegada y salida y cualquier otra información que usted requiera saber.

P.  ¿A quien puedo contactar en caso de dudas?

R.  Usted puede llamar, enviar fax o correo electrónico a info@vip-travel-club.com con preguntas y solicitudes.

P.  ¿Obtendré siempre lo que solicito?

R.  La prioridad numero uno de su agente de reservaciones es asegurar su primer opción de destino y fechas.  De cualquier manera, el espacio puede esta limitado dependiendo de cuando y donde usted quiera viajar.  Así que, mientras más flexible sea con sus fechas de viaje y destinos, mas posibilidades tendrá de éxito.  Adicionalmente, su agente de reservaciones tiene amplio conocimiento de lugares que tal vez usted no consideró en sus vacaciones.  Mantenga una mente abierto y quizás descubra un oasis que nunca imagino posible.